Levering, returnering og fortrydelsesret

Levering

• Afsendelse fra EU-lager, levering på 5-8 working days.
• Fragt 49 kr fast, gratis ved ordrer over 599 kr.
• Vi leverer i hele European Union. Alle priser er inkl. moms.
• Du modtager sporingsoplysninger via e-mail, så snart pakken er afleveret til transportøren.

14-dages fortrydelsesret

Som forbruger kan du fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af varen uden at angive nogen grund. Giv os besked inden for den periode via ordre- og returformularen (ordrenummer og e-mail er nok), eller ved at skrive til support@weprep.dk. Du har derefter yderligere 14 dage til at sende varen tilbage.

• Returner varen komplet, med tilbehør og i videresalgbar stand.
• Du må undersøge og afprøve varen, som du ville i en fysisk butik; mere omfattende brug kan reducere refusionen.
• Du betaler selv returfragten, medmindre varen var defekt eller forkert.
• Forseglede hygiejneartikler, åbnede vandfiltre der har været brugt med vand, samt fødevarer eller medicinske forbrugsvarer med brudt forsegling kan ikke returneres af hygiejnemæssige årsager.

Refusion

Vi refunderer købsprisen og standardleveringsomkostningen med samme betalingsmiddel, som du brugte, inden for 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse — dog senest når varen eller dokumentation for returnering når os.

Mangelfulde varer og 2-årig reklamationsret

Alle varer er omfattet af den lovpligtige 2-årige reklamationsret. Hvis noget er mangelfuldt, kontakt os med ordrenummer og billeder; vi arrangerer reparation, ombytning eller refusion og dækker returfragten ved berettigede reklamationer.